FAQよくあるご質問

宿泊に関するご質問

高層階・静かなお部屋・お連れ様とお隣同士のお部屋などのお部屋のリクエストはできますか？

当日の状況によりますので確約はいたしかねます。予めご了承ください。
なるべくご希望に添えますよう調整してお部屋をご用意させていただきます。 お部屋のリクエストにつきましては事前にご連絡くださいませ。

宿泊の予約受付開始はいつからですか？

約1年先までのご予約を承っております。

素泊りプランで予約しましたが、朝食を追加できますか？

チェックインまでにお申し出頂ければご朝食付きへの変更が可能です。
料金は大人1名様あたり1,980円（税込）です。

客室の清掃はありますか？

滞在中の清掃はご希望制とさせていただいており、連泊時は4日に1度の頻度にて清掃いたします。
清掃日以外の清掃は1室1,000円にて承ります。（タオル交換・ゴミ回収は無料）
詳細は「こちら」からご確認くださいませ。

キャンセル料はいつからいくら発生しますか？

ご宿泊前日のキャンセル　20％
ご宿泊当日のキャンセル　80％
ご連絡が無く不泊の場合　100％を頂戴しております。
※旅行代理店や旅行予約サイト経由のご予約の場合はお申込み先により異なります。

子供は何歳まで、何名まで無料ですか？

正ベッド1台(エキストラベッド除く)つき未就学のお子様1名様まで添い寝・ご朝食無料です。
小学生以上のお子様は大人と同額を頂戴しております。

宿泊料金のご精算方法について

当ホテルではチェックイン時にご宿泊代のお支払いをお願いしております。

ホテルの門限はありますか？

当ホテルは24時間営業です。門限はございませんが、チェックインが深夜を過ぎる場合はご連絡をお願いしております。

未成年者だけで宿泊できますか？

ご宿泊者様が未成年者の方（お一人様または未成年者同士）の場合、親権者様に「未成年者の宿泊に対する同意書」の提出をお願いしております。
詳細は「こちら」からご確認くださいませ。